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随着大众的健康意识日益增强，人们对于保健品的消费观念和消费理念都发生了变化，行业现状也发生了变化。但很多保健品行业过于追求销售，导致私域“做死”，那么在保健品行业中，做好私域的关键是什么呢？

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近几年，随着大众的健康意识不断增强，人们对保健品的消费理念和消费意愿发生改变，整个行业【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源也呈现快速上升趋势据统计，2022年中国保健品行业市场规模达2989亿元，同比增长10.4%，预计2023年有望达到3282亿元。

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广告胆小者勿入！五四三二一…恐怖的躲猫猫游戏现在开始！×但就目前情况来说，行业痛点也十分明显：多年以来负面信息频发，部分保健品企业虚假宣传，导致消费者对该品类产品信赖程度降低；保健品面对的不再是单一的老年人群体，年轻人越来越多，单一的套路满足不了市场需求；品类本身原因，难推广，获客被动，流失也高。

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纵观当下的保健品市场，大大小小的品牌都在做私域：DTC营养品牌LemonBox私域营收破亿，复购率近40%，成为品类TOP【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源1；汤臣倍健私域用户积累10w+，私域客单价高天猫40%，销售额过千万……但是很多保健品企业太过追求销售，做私域就想着割“韭菜”，很容易就把私域给做死了。

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那么，在保健品行业中，做好私域的关键是什么呢？结合行业痛点和案例，我认为除了保障好优质的产品外，最关键的就是要做好3个关键点：打造信任、打造裂变留存体系、打造精细化服务01 打造信任多年以来，保健品市场鱼龙混杂，不少保健品企业虚假宣传和夸张宣传保健产品的功能，导致消费者对保健品的第一印象就不好，要么是“智商税”要么就是“割韭菜”。

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因此，保健品用户对信任的需求极为强烈作为商家而言，快速与客户建立信任，能在很大程度上【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源决定最终的成交与否通常来说，“建立IP”是私域场景内建立信任的最有效手段可以根据企业的用户画像和实际业务需求打造不同的IP。

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例如：做儿童营养品的保健品类，可以打造「儿童营养师」的IP形象；针对老年人群体的保健品品类，可以打造「健康顾问」的IP形象比如我们之前给一个知名的保健品企业做IP，打造了一个「身材管理师」的IP为了让这个形象更真实饱满，我们给她设定了一个健身教练的身份，具备丰富的健身经验。

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同时，她还是一个穿搭达人，善于交际，喜欢分享自己的瘦身和运动的经验当然，IP也需要具体的内容来支撑，好的内容也是建立信任的关键，就涉及到具体写文案怎么写了这里给【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源你一个文案写作公式参考：产品 + 场景 + 解决问题。

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例如关于「能量棒」的文案：今天开车回老家，路上的服务区的饭太难吃了，再说赶时间回去见老妈多备点能量棒，不仅能控制体重，还能抗饿准备6个就够了口味不错，我喜欢芝麻味这类文案，既介绍了产品，还代入了自己的生活，最好加上配图，显得更加真实可信。

如果能再加一句“跟老妈好几年没见了，给买了礼物”就更好了还有日常运营的注意几个要点：1）和用户沟通不要给对方太大压力，表达出诚意就行现在谁手机里都有几个卖保健品的，最烦的就是骚扰，如果你真诚，不卑不亢，就赢得客户的尊重。

2）做销售，做活动，不要什么内容都群发给客户，要针对性地发切记不要都【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源私信，对客户就是打扰，客户多次觉得你发的东西和我没关系，没用，就以后不会关注你了3）日常运营中一定多和客户互动，点赞，评论节假日正常的问候一定要有，并且要根据用户的“重要程度”安排送礼，让用户感受温暖。

小tips：确定每一个客户都有需求，相信自己的产品一定能够帮助到你的朋友，所以亲自吃，是非常重要的如果你的朋友觉得你都不吃自己东西，怎么会让我来买呢02 打造精细化的服务在人们的传统观念中，老年人相对而言健康水平较低、抵抗力较差，是保健品的主要消费群体。

但随着人们生活节奏的加快，保健品不再是年长与银发群体的专属，越来越多为健康焦虑的年轻人加入养生大军数据显示，我国保健食品在产品种达1.5万余个，【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源34岁及以下人群渗透率达30%以上平均每位城市常住居民年均花费超过1000元用于健康养生，18—35岁的年轻消费人群占比高达83.7%。

因此，现在的保健品产品种类越来越多，针对的人群也越来越细化过去保健品针对中老年人的那一套已经过时，所以企业需要根据你不同的用户，打造不同的服务和转化策略具体怎么做？分为三步第一步，确立品牌风格首先清楚你的用户群体是什么，打造对应的品牌形象和风格。

比如针对年轻人群体的保健食品，不少品牌都推出了「养生零食」不再像以往需要蒸、煮、炖、熬才能食用的养生食材，而是创新出年轻人更青睐“开袋即食”并且产品的外形也变为软糖、果冻、饮料等，口感也差不多，让年轻人觉得和吃零食一样【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源没有负担。

甚至还有品牌，开始找偶像明星进行代言，就是针对年轻群体，打破了传统保健品喜欢找中年明星的印象了第二步，给你的用户打好标签，完善用户画像如果我们能了解用户的消费习惯，商品使用和消耗情况，可以更容易判断用户的当下需求，减少不必要的营销打扰。

最好的方式就是打标签多利用一些工具，尽可能地丰富用户的标签以DTC营养品牌「LemonBox」为例，它们是这样做的：用户进入私域小程序后，需要先做一个3-5分钟的“个人营养问卷”的调研形式，全面丰富用户标签。

广告从秘书起步，十年内无人超越，以一己之力力挽狂澜成就一段传奇×从基本信息、营养目标、生活习惯、身体状况四大维度，掌握用户的健康状态，明确用户的身【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源体改善需求，以便给出更加科学的解决方案调研结束后，除了详细报告之外，品牌还会以营养师的身份为用户制定一份营养方案，方便在小程序内直接促成转化。

第三步，针对分层，制定转化策略可以将用户分为三类：低价格敏感度（高消费）、高价格敏感度（对优惠需求强）、中等价格敏感度（对功效需求强）然后针对这三类用户分别制定话术策略，比如：低价格敏感度群体：重点在于回访的时间把控。

内容主要围绕专业内容输出、服务价值输出、情绪价值提供；高价格敏感度群体：价格第一，优惠为先反馈到运营动作，就是降低运营频次，确保活动推出后进行第一时间的通知，内容则注重在优惠价值完成价值感知的包装；中等价格敏感度群体：同样需要把控回访时间，【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源为他们建立对品牌与品类的认知，长周期诱导转化。

俗话说“知己知彼百战不殆”，面对不同的用户，当然要下功夫去了解，对症下药去给予帮助，才能建立信任及长久关系03 打造裂变留存体系很多保健品品牌在都遇到过这样的困境：保健品由于品类限制，很多渠道无法做宣传推广，客流严重依赖于线下门店或线上平台。

且对于缺乏客户管理的商家而言，用户流失严重，很难留存，拉高了经营成本既然要做好私域，也要重视公域，只有公域源源不断提供流量，私域才能持续运营品牌可以围绕公众号、视频号、抖音、小红书等多个平台设置引流的触点，全平台覆盖（有条件就做），通过这些触点，与用户建立强链接关系。

把用户引进私域后，下一步如何低成本引流获客？【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源甚至长期留存呢？比较常用的方式就是裂变，短时间内可以带来大量新客以LemonBox为例，在小程序内设计了两种裂变活动1）邀请有礼：通过优惠鼓励老客拉动新客完成首单转化。

老客发出邀请后，受邀人将获得8折首单体验券，成功下单后，邀请人将获得30元返现2）送礼活动：老客可以直接送LemonBox品牌的相关产品，也可以通过填写健康问卷赠送定制款，而收礼人的健康信息可以由送礼人代为填写，也可以转发问卷让收礼人亲自填写，创造了更多收礼人和品牌的触点。

另外，还有拼团、砍价、分销、抽奖等不同形式的裂变玩法，同样可以在私域中起到不错的引流效果，但需要设计好路径，明确好预算，考虑好风险做私域，用户的沉淀和留存也十【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源分重要因此，LemonBox借助会员积分玩法和企微售后服务，来提升用户的留存率。

一方面，推出为期30天的服用打卡活动，用户可设置每日提醒时间。每次打卡后的营养小贴士，也让用户不断丰富认知，切身感受到品牌的用心。

完成打卡任务后，可获得”柠檬值“积分奖励更多的”柠檬值“也能解锁专属折扣、运费优惠、优先发货等会员权益这些玩法都是品牌可以直接参考借鉴的写在最后以上就是关于保健品行业做私域的几点关键，从打造信任，到制定精细化运营服务，再到裂变和留存体系。

核心还是要从用户的健康需求出发，抓住用户的诉求专栏作家晏涛三寿；微信公众号：晏涛三寿；人人都是产品经理专栏作家，数字化营销专家，私域流量与超级用户增长方【云帆学社】每日更新最热门的副业项目资源法论首创者著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

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